FAQ von HESCH

Hier haben wir für Sie einige all­ge­meine Fra­gen zur Tech­nik, zum Bestell­ab­lauf sowie FAQs zu unse­rem Mul­ti­funk­ti­ons­con­trol­ler zusam­men­ge­tra­gen.

Soll­ten Sie dar­über hin­aus Fra­gen haben, rufen Sie uns ein­fach an. Unsere Ansprech­part­ner hel­fen Ihnen sehr gerne wei­ter.

Tech­nik-FAQs

Nach wel­chem Qua­li­täts­stan­dard arbei­tet die Firma HESCH?

Wir sind seit 1995 nach DIN EN ISO 9001 (Qua­li­täts­ma­nage­ment), seit 2003 nach DIN EN ISO 9001:2000 und seit 2005 zer­ti­fi­zier­ter EX – Geräte Her­stel­ler.

Sind die Steue­run­gen auch im EX-Bereich ein­setz­bar?

Nach ein­ge­hen­der Prü­fung ihrer Anfor­de­run­gen und ggfs. Zer­ti­fi­zie­rung des Ein­zel­ge­rä­tes ist der Ein­satz im EX-Bereich mög­lich.

Gibt es die Steue­run­gen auch in Gehäu­sen?

Sämt­li­che von uns ange­bo­te­nen Steue­run­gen und Geräte kön­nen Sie in einem von Ihnen gewünsch­ten Gehäuse erhal­ten.

Wo finde ich einen Klem­men­plan?

In unse­rem Down­load­be­reich haben wir für  unsere Geräte tech­ni­sche Daten­blät­ter und Hand­bü­cher bereit­ge­stellt, die auch die Klem­men­pläne ent­hal­ten. Soll­ten Sie wei­tere Fra­gen zum Anschluss Ihres Gerä­tes haben, wen­den Sie sich bitte per eMail oder tele­fo­nisch an unser Ver­triebs­team.

Wie bekomme ich ein Hand­buch für meine Steue­rung bzw. mein Gerät?

In unse­rem Down­load­be­reich haben wir für unsere Geräte tech­ni­sche Daten­blät­ter und Hand­bü­cher bereit gestellt. Anlei­tun­gen für Geräte älte­rer Gene­ra­tio­nen erhal­ten Sie auf Anfrage. Kon­tak­tie­ren Sie hierzu bitte unser Ver­triebs-Team. Wir hel­fen Ihnen gerne wei­ter. [email protected]

Was kann ich mit einem defek­ten HESCH-Gerät tun?

Wir haben einen hohen Anspruch an die Qua­li­tät unse­rer Geräte, damit Sie als Kunde von der hohen Lebens­dauer pro­fi­tie­ren.

Sollte es doch ein­mal vor­kom­men dass Ihr Gerät nicht rich­tig funk­tio­niert, sen­den Sie das defekte Gerät unter Angabe des Feh­lers an uns zurück. Je detail­lier­ter Sie die Feh­ler beschrei­ben, desto schnel­ler kann unsere Ser­vice-Abtei­lung den Repa­ra­tur­auf­wand ermit­teln und somit die Aus­fall­zeit für Sie redu­zie­ren.

 

Sobald das Gerät uns erreicht erhal­ten Sie eine Ein­gangs­be­stä­ti­gung und nach der Sicht­prü­fung einen Kos­ten­vor­anschlag.

Im Garan­tie­fall wird das Gerät inner­halb von zwei Wochen instand­ge­setzt.

Bestell-FAQs

Wel­cher Ser­vice erwar­tet mich bei HESCH?

Sie erhal­ten bei uns

  • Lösungs­ori­en­tierte Bera­tung
  • 100% Qua­li­täts­prü­fung
  • Engi­nee­ring + Pro­duc­tion Made in Ger­many
  • ISO Norm + EX zer­ti­fi­ziert
  • Exzel­len­ten Ser­vice

 

Unsere Ser­vice-Mit­ar­bei­ter bie­ten Ihnen tele­fo­ni­sche Betreu­ung bei tech­ni­schen Pro­ble­men sowie Hil­fe­stel­lung bei Inbe­trieb­nahme der Geräte.

 

In beson­de­ren Fäl­len ist auch ein Vor – Ort – Ser­vice mög­lich. Spre­chen Sie uns an. Ihre Ansprech­part­ner für alle Fra­gen rund um Tech­nik & Sup­port hel­fen Ihnen gerne wei­ter.

Was muss ich bei Bestel­lun­gen beach­ten?

Für eine schnelle Bear­bei­tung Ihrer Bestel­lung benö­ti­gen wir genaue Anga­ben über die von Ihnen benö­tig­ten Anfor­de­run­gen wie z.B. Mess­be­reich, Span­nungs­ver­sor­gung, Aus/Eingänge und wenn bekannt die Arti­kel­num­mer.

Wo kann ich die All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen ein­se­hen?

Unsere All­ge­mei­nen Geschäfts- /Lieferbedingungen fin­den Sie im Foo­ter-Bereich der Web­site unter AGB.

Wie bekomme ich eine Refe­renz­liste der Firma HESCH?

Bitte haben Sie Ver­ständ­nis, dass wir Sie erst nach indi­vi­du­el­ler Abspra­che über unsere Refe­ren­zen infor­mie­ren kön­nen, da wir in vie­len Kun­den­be­zie­hun­gen ver­trau­li­che Daten bear­bei­ten.

faq-mfc

FAQs zum Mul­ti­funk­ti­ons­con­trol­ler & Easy­Tool MFC

Hier fin­den Sie Ant­wor­ten auf häu­fig gestellte Fra­gen zu Kon­fi­gu­ra­tion und Anpas­sungs­mög­lich­kei­ten zu HE 5697 MFC sowie zur Nut­zung der leis­tungs­star­ken Soft­ware Easy­Tool MFC.

 

Soll­ten Sie dar­über hin­aus Fra­gen haben, rufen Sie uns ein­fach an. Unsere Ansprech­part­ner hel­fen Ihnen sehr gerne wei­ter.

FAQ zu Multifunktionscontroller HE 5697 MFC

FAQ-MFC

1. Kann ich den MFC spä­ter mit einer zwei­ten Karte nach­rüs­ten?

Für eine Nach­rüs­tung wird die Ein­sen­dung ins Werk emp­foh­len, da nur so die Gewähr­leis­tung erhal­ten bleibt und eine ein­wand­freie Funk­tion sicher gestellt wer­den kann.

2. Wie groß ist das Dis­play des Mul­ti­funk­ti­ons­con­trol­lers?

Das Dis­play des MFC hat eine Bild­schirm­dia­go­nale von 3,5″ und eine Auf­lö­sung von 320 × 240 Pixel QVGA.

3. Kann ich eigene Gra­fi­ken und Bil­der zur Erstel­lung mei­ner Easy­Toll MFC Pro­jekte ver­wen­den?

Ja, eigene Bil­der wie z.B. Schalt­flä­chen, Sym­bole oder auch Pro­zess­bil­der kön­nen über die HMI-Para­me­ter im Menü “Bild­schirm” impor­tiert wer­den.

Eine detail­lierte Erklä­rung befin­det sich in der Bedie­nungs­an­lei­tung des Easy­Tool MFC im Kapi­tel 6.5.2 auf Seite 37.

4. Kann ich einen MFC von HESCH für meine Anwen­dung "vor­be­rei­tet" erhal­ten?

Grund­sätz­lich ist das Easy­Tool MFC so auf­ge­baut, dass jeder Anwen­der seine Appli­ka­tion selbst erstel­len kann.

5. Wie hoch ist eine zu erwar­tende Lebens­dauer in Betriebs­stun­den des MFC Dis­plays? ‎

Die Hin­ter­grund­be­leuch­tung des Dis­plays redu­ziert sich auf 50 % der Leis­tung nach 20.000 Betriebs­stun­den, was jedoch keine Aus­sage über die Gesamt­le­bens­dauer des Dis­plays ist.

6. Was besagt die Feh­ler­mel­dung: "Das aktu­elle Pro­jekt stimmt nicht mit dem Gerät über­ein"?

Inner­halb einer Appli­ka­tion kommt es vor, dass die Ver­bin­dung von Blö­cken durch lange Lini­en­füh­rung nicht mög­lich oder aber die Les­bar­keit der Appli­ka­tion beein­träch­tigt ist. Für die­sen Fall gibt es Ver­bin­dungs­blö­cke (Daten­quel­len und Daten­sen­ken).

Die benö­tig­ten Blö­cke sind in der Biblio­thek „Varia­blen“ zu fin­den und unter­schei­den sich nach Daten­typ (Analog/Digital) und Quelle sowie Senke.

 

 

 

 

 

 

 

Die Blö­cke kön­nen wie Stan­dard-Funk­ti­ons­blö­cke plat­ziert, ver­drah­tet und umbe­nannt wer­den.

Die fol­gende Abbil­dung zeigt an einem Bei­spiel wie die Ver­bin­dung ohne direkte Ver­bin­dungs­li­nie mit Quelle und Senke zustande kommt.

Das Bei­spiel ist natür­lich unsin­nig, soll aber das Prin­zip ver­deut­li­chen wie eine Varia­ble ohne Ver­bin­dungs­li­nie „trans­por­tiert“ wer­den kann.

Die Ver­wen­dung von Quelle und Senke kann sowohl inner­halb eines Edi­tor-Fens­ters als auch zwi­schen belie­bi­gen Struk­tur­blö­cken genutzt wer­den.

7. Wie kann ich die Rei­hen­folge der Abar­bei­tung von Funk­ti­ons­blö­cken ändern?

Zum Ändern der Rei­hen­folge muss die Funk­tion „Rei­hen­folge“ (Menü ► Bear­bei­ten ► Rei­hen­folge) akti­viert wer­den

Die Rei­hen­folge wird durch die Num­me­rie­rung (Zahl orange hin­ter­legt) ange­zeigt.

 

 

Die erste Rei­hen­fol­gen­num­mer (Block), die nach der Akti­vie­rung ange­wählt wird, bekommt die Num­mer eins.

Die Bear­bei­tung der Rei­hen­folge kann durch erneu­tes Anwäh­len der Funk­tion „Rei­hen­folge“ wie­der been­det wer­den.

Die Rei­hen­folge wird für den Haupt­edi­tor und alle Struk­tu­ren sepa­rat fest­ge­legt.

Hier­bei erhal­ten natür­lich auch die Struk­tur­blö­cke eine Num­mer für die Rei­hen­folge.

Wenn die Rei­hen­folge nicht fest­ge­legt wird, so wer­den die Blö­cke nach der Rei­hen­folge ihrer Plat­zie­rung num­me­riert.

8. Wie kön­nen Pro­zess­da­ten im Gerät geloggt und anschlie­ßend wie­der aus die­sem gele­sen bzw. gesich­tet wer­den?

Zur Daten­auf­zeich­nung ste­hen dem Anwen­der die Funk­ti­ons­blö­cke LOGFILE, ALOGDATA und DLOGDATA in der Biblio­thek Zusatz­funk­tio­nen zur Ver­fü­gung.

Mit Hilfe die­ser Funk­ti­ons­blö­cke wer­den Daten auf den inter­nen Spei­cher gesi­chert. Zur spä­te­ren Aus­wer­tung las­sen sich die Dateien über einen FTP-Cli­ent vom Gerät her­un­ter­la­den.

9. Wie viele Pro­gramm­schritte kann der Pro­gramm­ge­ber aus­füh­ren?

Der Pro­gramm­ge­ber kann 20 Pro­gramme mit jeweils 60 Seg­men­ten (Pro­gramm­schritte) aus­füh­ren.

10. Wo finde ich den Gerä­te­trei­ber für den MFC und wie ist die­ser zu instal­lie­ren?

Der Trei­ber ist Teil der Easy­Tool MFC Soft­ware und befin­det sich im Instal­la­ti­ons­pfad im Ord­ner „rndis“.

Die Instal­la­tion des Trei­bers ist in der Easy­Tool MFC Bedie­nungs­an­lei­tung beschrie­ben.

11. Benö­tigt man die Soft­ware Smart­Con­trol wenn man HIMOD Module in Kom­bi­na­tion mit dem MFC betreibt, oder reicht das Easy­Tool MFC?

Das Easy­Tool MFC kann auch die HIMOD Module mit ein­bin­den und para­me­trie­ren. Eine Aus­nahme stellt der HIMOD Ether­net Kopp­ler dar – die­ser benö­tigt eine eigene IP-Adresse, die nur über Smart­Con­trol ein­ge­stellt wer­den kann.

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